康加旅居用心守护“杏”福家园

摘要：康加旅居用心守护“杏”福家园

疫情汹涌时，时代的逆行者很多。在康加旅居，也有着这么一群为守护居者平安的酒店服务人员，用平凡的力量为客户筑起了一道抗疫堤坝。

康加旅居杏林园张鹏 细心做好每一件防疫小事

2020年初，新冠肺炎疫情蔓延，康加旅居杏林园销售外勤于张鹏从2月1日起开始值班，一个月时间过去他一直坚守岗位，细心做好每一件防疫小事，用心守护“杏”福家。

心系客户，暖心赠送防疫物资

疫情爆发，张鹏想到客户的防疫物资紧缺，第一时间找各种渠道采购口罩、酒精、消毒液等防疫物资，收集各类防疫知识，经过安全包装，寄往客户家里，每一个细节都是温暖的问候与关怀。

做好自身防护，就是对客户最大的保护

作为一名销售外勤，张鹏深知服务客户时做好自身防护，就是对客户最大的保护。在岗期间，他每天按时测量体温并做好登记，勤洗手、勤通风、勤消毒，减少外出，必要时必佩戴口罩、手套等，他知道做好自我防护才能对客户的负责。

用心防疫，用行动守护“杏”福家

疫情期间，杏林园营销中心停止开放，实行24小时线上服务，但仍有部分客户安家心切。张鹏每天坚持做好案场与样板间的清洁消毒，对有必要看房需求的客户张鹏采取时段分散、人流管控等措施。同时，为销售同事准备各类文件资料，来回房管局为办理备案...一个个电话，一条条微信，张鹏和销售团队在疫情期间，打出了一套防疫销售“组合拳”。

大地回春，行业复苏。在康加旅居的各大营销中心案场上，还有很多像张鹏一样勇于担当的同事，在防疫销售攻坚战场上，坚守责任，用心做好每一件不平凡的小事，为疫情下安家置业工作贡献自己的力量。

康加旅居杏林园惠陶 坚守防疫一线 琐碎而温暖的守护

2020年的春节，是康加旅居杏林园工程安保-惠陶在岗位上度过的第一个春节。从大年初四到一直到元宵节，他一直坚守岗位。

送菜上门，守护餐桌美味

2019年末，受疫情影响，19户在店客人常住杏林园。酒店1418房住着两位80余岁的老人，新年逢疫情，儿女又不在身旁，惠陶主动问候并帮助他们采购日常菜品及生活所需，反复确认菜品的个数和重量，一张张采购清单和一筐筐新鲜蔬菜，日复一日的琐碎日常，却是最温暖的守护。

细致消杀，坚守防疫一线

“站在了防疫的一线，就必须担好守护的重任。”安保工作在酒店日常运营中举足轻重，作为康加旅居员工，惠陶深知服务的使命与初心。

酒店的消杀工作容不得半点马虎。公区、客房、电梯口、车库、大堂、楼道...每个区域一天三次消杀工作，对客户重点接触的电梯按钮、门把手等地方，更是反复细致的消毒。对惠陶来讲，消除一个疫情传播的隐患，便是多了一份安心。

上门检测，丈量防疫安全线

此外，惠陶每日还主动协助前台上门测量登记住店客户体温，用脚步丈量每一层楼每一户；往返派出所提交上报在店客户名单及体温记录，守护着客户健康...

平凡的工作，重复了一日又一日；熟悉的路线，往返了一次又一次。

在康加旅居5城5大已运营酒店中，还有近百位像张鹏、惠陶一样的守护者，因为责任而坚守，让这个大家庭更加温暖。

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