数字化线上营销，持续创新迭代，千思装饰6个月前埋下的战疫伏笔

摘要：数字化线上营销，持续创新迭代，千思装饰6个月前埋下的战疫伏笔

家居行业正在缓慢的复苏，很多扛过危机的企业发现自己身处一个新的环境：在这个时期，从生产制造到品牌展示，门店营销等各方面，都需要有新思维、新动作，来适应新的企业生存环境，数字化浪潮正在悄无声息地席卷整个家居行业。反应快速的企业，已经踏浪起飞。

作为湖南地区规模较大、品类繁多的千思装饰集团，自2003年创建以来，专注于家庭装修装饰领域，从“智造家”整装模式到透明家装，再到全品类整装，致力于为消费者带来“标准化交付、所见即所得”的装修体验。

少有人知道，千思装饰与酷家乐之间的数字化合作，缘起于去年在杭州举行的“酷+大会”。千思装饰总经理王洁想起当时参会的场景，仍然感触颇深，“首次了解到酷家乐这款软件，工作人员在使用的时候，就让我眼前一亮 ” 。

6个月前行业大会的“初面”，无意为措手不及的疫情埋下了应对伏笔。王洁表示，酷家乐在线设计功能在居家隔离的疫情期间，助力千思装饰开拓探索了线上营销场景，对于线上流量的收割，提前储备销售线索、以及抢占市场份额提供了很大助力。

酷家乐效果图

以设计为基石，BIM助力客户实现“所见即所得”

2019年11月，在酷+万人大会上，酷家乐针对BIM发布三大解决方案，包括装企解决方案、水暖电解决方案等。在王洁的描述中，除了酷家乐强大的设计功能外，酷家乐装企BIM解决方案也非常打动千思。

王洁说，“酷家乐装企BIM解决方案的一键导出施工图和报价清单功能，直接戳中我们业务中流程多、效率亟待提升的痛点，合作后，我们正在全面推广实施中”。

通过智能化、可视化、定制化的设计方案，千思装饰快速生成家居解决方案，助力消费者快速决策。王洁表示，通过线上设计与线下门店展示的深度结合，有力的增加了千思装饰的营销亮点。客户进店，当场设计出图，给消费者带来不一样的体验。

借力数字化，持续自我迭代，实现高速发展

创业起始，千思装饰一直担当敢于创新的行业改革者角色，王洁希望改变传统家居行业的不规范、不透明现状，推动家居行业透明化，标准化发展。

千思智造家在行业首推透明家装，开创性推出全房水电重走，德式高端工艺等。自2010年推出第一代全屋整装产品起，截止目前，已经更新到第十一代。产品持续迭代的背后，正是千思装饰致力于为客户提供最好服务的使命与责任。

“千思的销售业绩中30%-40%来自客户的转介绍。因为千思的整装模式省心、省力，性价比也很高，所以客户在自己的第二套房或者亲戚朋友家需要装修时，都乐意推荐我们”。基于创新模式、优质服务而积累的行业口碑，正是千思装饰多年来高速发展的秘诀之一。而在新一轮的家居变革潮中，千思装饰已经伸出了科技赋能的触角，努力抓住产业互联时代数字化的发展契机。

酷家乐效果图

疫情之下，线上设计服务，拓展业务场景

对于家居行业而言，线下开工是必不可少的环节。从获客、成交、施工到交付，大多在线下场景完成。年初，受疫情影响，整个行业都处于停工或半停工状态，千思装饰也不例外。疫情这一场战役，极大考验家居企业的数字化能力。

面对量房、施工、交付等线下业务迟迟无法开展，千思装饰集团快速决策，整合内外部资源将营销战场从线下转战线上。

过程中又屡见酷家乐的身影。，千思装饰首先邀请酷家乐专业导师对集团数百位设计师，进行线上云设计工具教学，有意识地全面构建企业的设计营销能力和原创服务能力，提升企业竞争力。“家居行业对设计依赖性逐渐加强，在终端营销场景中，通过酷家乐做的效果图，业主能够很直观地感受实际装修方案，同时我们的家具模型可以嵌入其中，效果图的真实感相对更强。”王洁说

此外，千思装饰通过线上公益课程，向业主讲授装修知识，例如验房、看材料、施工工艺、如何杜绝装修隐患等，千思装饰集团总经理王洁提到，“我们想用这样的直播方式去宣传家装行业的干货，让业主、老客户和他们的亲戚朋友，对家装行业有更多的认识和理解”；同时，千思装饰还借助酷家乐云设计工具在线做设计，线上给业主讲解方案，与消费者进行实时互动。

酷家乐导师线下培训中

2020年的确很难，但是科技却可以帮助企业穿越低谷周期。在未来，酷家乐希望继续以技术赋能，加强酷家乐BIM产品功能，为千思装饰创造更多价值，为消费者提供更好更优质的服务。

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